よくあるご質問

• Qコメントやメッセージの管理もしてくれますか？

  A

  コメントとメッセージの管理はいたしませんので、貴社にて対応をお願いいたします。対応のアドバイスは可能です。

• Q動画の投稿は可能ですか？

  A

  動画ファイルをご提供いただけましたら、代理投稿が可能です。こちらのご依頼も代理投稿の回数にカウントされます。
  動画の企画、撮影、編集が必要な場合は、別途お見積もりをいたします。

• Q月1ミーティングで訪問は可能ですか？

  A

  基本的にはテレビ会議でお願いしております。
  ご訪問しての対面での打ち合わせの場合は出張費（交通費、宿泊費、移動時間）をお見積もりさせていただきます。

• Q自社でも投稿をしたい。

  A

  可能です。特に弊社へご連絡いただく必要はございませんので、どんどん投稿をされてみてください。

• Qスマートフォンからも投稿ができますか？

  A

  可能です。
  Zoho Socialは、iPhoneとAndroidのスマホアプリがありますので、そちらから投稿が可能です。
  ただし、Android、iOSごとに注意点が異なります。

  Android版
  YouTube、Mastodon への投稿ができません。

  iPhone（iOS版）
  YouTube、Mastodon、Pinterestへの投稿ができません。

  ※2024年2月時点

• Q投稿内容はどのように決定されますか？事前に確認することはできますか？

  A

  ホームページ内の内容やお役立ち情報を元に作成します。
  事前に貴社にて投稿内容をご確認の上、許可をいただいたものを投稿いたします。

• Q契約期間や解約条件はありますか？

  A

  契約期間は1年です。
  途中解約をご希望の場合は、「投稿代行・打ち合わせ」のみ解約が可能ですので、2か月前にお申し出ください。
  Zoho Socialは年間契約となり、途中解約でのご返金等はございません。