ユーザ像をイメージする！どこまででも掘り続けられる空想世界。

突然ですが、お客さんの顔。想像できていますか？

自社の商品やサービスを届ける時に、こんな人に手に取ってもらいたい。あんな人に使ってもらいたい。
と、使ってくれる方（ターゲット）をイメージしますよね。

弊社の商品は、30代の男性をターゲットにしています！
それは結婚されている30代の会社員の男性に利用者が多いからです！

といった具合にイメージを持たれている方は多いのではないでしょうか。

イメージする人物像はどのような人

年齢や性別はもちろん考えると思いますが、イメージする人物像はどのようなところまでイメージされるでしょうか。

• 両親や兄弟、配偶者や子供、ペットはいる？
• 家族構成や一緒に住んでいる人たちは？
• 情報収集する媒体は？それはどのような環境で活用している？
• スマホは持っている？何時くらいに情報収集をする？
• 仕事や勤務時間、プライベートではどのような趣味を持っている？

ターゲットの家族構成や生活スタイル。どのようなことに興味があり、過ごしているか。
ユーザを形づくるの属性を付箋のようにペタペタと付け加えることで、輪郭がはっきりとして、立体的なユーザ像をイメージすることができます。

ターゲットを掘り下げると2Dが3Dになる？！

リフォームといったサービスを展開する場合の例としてユーザを少し掘り下げてみます。

• 家族は最愛の奥さんと3歳の男の子
• 奥さんの両親、甥っ子や姪っ子と暮らす中の良い家族
• 会社への通勤はスーツで電車通勤
• お酒好き。義理のお父さんと飲みにいくこともしばしば

といったユーザをイメージした場合、キャッチコピーやデザインを作成するときにもこのユーザをイメージして作成する事ができます。

• 小さい子も大満足！屋内キッズスペースで雨の日もアクティブに！
• 我が家に集合！開放的なリビングでプチパーティで盛り上がる！
• アウトドアグッズの収納にピッタリ！広い玄関収納でスッキリ整理術！
• ラグジュアリーなバーカウンターで贅沢な時間を過ごす！

このようにいろいろなアプローチ方法が考えられます。

ペルソナを作るメリット

このようにターゲットになるユーザを大きく掘り下げてイメージする事でペルソナを作成する事ができます。
ペルソナを作成することでイメージの共有が可能です。
自分の頭の中のだけのイメージではなく、社内の人やクライアントなど、第三者とイメージを共有できるのです。

自社、自分の商品やサービスのターゲットとなるペルソナをつくられてはいかがでしょうか。
商品の情報をより強いメッセージで届けることができるようになりますよ。

今回の例でイメージしたように、きっと漫画の中の「マ◯オさん」だってターゲットにできる！
かもしれません。

次回もまた見てくださいね。
うふふふふ。